Perguntas frequentes

1 - É possível perceber quando está vindo ar, ao invés de água?

1. É POSSÍVEL PERCEBER QUANDO ESTÁ VINDO AR, AO INVÉS DE ÁGUA?

Na maioria das vezes não. Normalmente, o consumidor não tem como fiscalizar se na saída da boia da caixa d’ água está saindo água, água com ar ou somente ar.

Percebe-se facilmente a presença de ar:
• quando o hidrômetro não para de girar, depois de verificado que não há vazamentos no local;
• quando abrimos uma torneira e a água sai em jatos interrompidos (bolsas de ar);
• quando abrimos a torneira direta da rua e não sai água nenhuma, ouvindo-se somente o ruído característico do ar; quando verificamos que o hidrômetro está girando sem parar e o fornecimento de água está interrompido pela concessionária;
• quando verificamos aumento significativo na conta de água e as possibilidades de vazamento tenham sido descartadas.

2 - Sempre haverá ar na tubulação de água da rua?

2. SEMPRE HAVERÁ AR NA TUBULAÇÃO DE ÁGUA DA RUA?

Sim, em maior ou menor quantidade, sempre haverá ar na rede, variando por região, horário do dia ou ainda época do ano.

Podemos citar como as situações mais comuns:

• Pouca Pressão – Durante os períodos da manhã, tarde e nos finais de semana que são os horários de maior consumo.

• Falta d’ Água – Situação comum em áreas de seca, com pouca chuva e locais mais altos.

• Rodízios – Épocas de estiagem, onde as Cias. de Água fazem o rodízio de abastecimento de água em determinados horários em determinados bairros.

• Manutenção Preventiva e Corretiva na rede – Devido às instalações serem muito antigas e deficitárias é necessário este tipo de manutenção para manter o funcionamento da rede.

• Bombeamento de água da substação para rede.

Toda vez que ocorre uma destas situações a tubulação é ocupada por ar. Quando o fornecimento é restabelecido ao normal, esse ar acumulado na tubulação é empurrado para o cavalete de entrada de água, fazendo com que o seu hidrômetro registre este ar como se fosse água, já que os hidrômetros não conseguem distinguir a diferença entre ar e água.

3 - Na minha região não falta água, mesmo assim existe ar na tubulação?

3. NA MINHA REGIÃO NÃO FALTA ÁGUA, MESMO ASSIM EXISTE AR NA TUBULAÇÃO?

Sim, como citamos anteriormente o ar está presente em grande quantidade em situações de pouca pressão que é que mais ocorre no dia a dia nos horários de grande consumo, que são o horário comercial e nos finais de semana.

4 - Por que este ar encarece as contas d'água?

4. POR QUE ESTE AR ENCARECE AS CONTAS D’ÁGUA?

Por que o hidrômetro não sabe distinguir a diferença entre ar e água e este ar ao ser empurrado pela água, entra no “cavalete” de entrada fazendo o relógio girar até 20 vezes mais rápido do que se fosse água.

Além disso, esse mesmo ar sai da tubulação através da boia da caixa d’ água e é cobrado novamente através da taxa de esgoto, que é cobrada proporcionalmente ao consumo já registrado indevidamente.

Dessa forma, o consumidor paga duas vezes por ar, uma pelo ar que entra pelo cavalete em forma de consumo e outra ainda pelo ar que sai em forma de esgoto.

5 - As Cias. de Água e Esgoto sabem que existe ar na tubulação?

5. AS CIAS. DE ÁGUA E ESGOTO SABEM QUE EXISTE AR NA TUBULAÇÃO?

Sim, mas não podem informar isto à população. Imagine o que aconteceria se eles informarem aos consumidores que estão cobrando ar por água.

Mas tanto sabem, que instalam válvulas do tipo ventosas ou purgadoras de ar em alguns pontos da rede, mas estas por serem instaladas em número muito reduzido, não eliminam e nem resolvem o problema.

Normalmente, a utilização dessas válvulas tem como principal objetivo prevenir acidentes nas adutoras ocasionados por golpes de aríete.

6 - Como posso resolver este problema?

6. COMO POSSO RESOLVER ESTE PROBLEMA?

Fácil, instale o Aquamax ® e deixe de pagar ar por água.

7. O QUE É O AQUAMAX ®?

7. O QUE É O AQUAMAX ®?

É uma válvula que impede a passagem de ar pelo seu hidrômetro, sua tecnologia faz com que o ar retorne à tubulação da rua sem ser contabilizado, ou seja, com a instalação do Aquamax ® você passará a pagar somente pela água consumida.

8. O AQUAMAX ® É UM PRODUTO EM CONFORMIDADE COM A NOSSA LEGISLAÇÃO?

8. O AQUAMAX ® É UM PRODUTO EM CONFORMIDADE COM A NOSSA LEGISLAÇÃO?

Sim, é legalizado em todo o Brasil por tratar-se de um produto instalado depois do relógio de água. Toda tubulação que está depois do relógio pertence ao consumidor. É como instalar um filtro d’ água, torneira ou registro que é perfeitamente legal.

As Cias. de Água são responsáveis pelo fornecimento de água até o relógio. Portanto, sua exclusividade se estende até este ponto. Por ex.: Se o consumidor quiser soltar o cano do cavalete depois do relógio e deixar jorrar água à vontade o problema é seu, desde que pague sua conta.

VEJA O QUE DIZ O PODER JUDICIÁRIO À RESPEITO:

Em decisão já transitada o Tribunal de Justiça impediu a ação de terceiros nas redes públicas de operação exclusiva das Cias. de Água – exclusividade que se estende até o relógio mesmo localizado na propriedade do consumidor – Apelação Cívil 151.713-3, 4ª C. Cívil em 22/12/2004.

“Ou seja, depois do relógio é do consumidor e ele instala o que quiser”

Não havendo argumentos lógicos, técnicos ou legais para o seu impedimento.
Qualquer tentativa de restrição pelas Cias. de Água ao uso do Aquamax ® é totalmente ilegal de acordo com o Código Civil, Código do Consumidor, etc. Dentro dos parâmetros aqui apresentados, na forma da lei, o consumidor tem o direito de instalar o Aquamax ® para fazer valer os seus direitos de cidadão, sem ter que pedir autorização para as Cias. de Água.

9. COMO É FEITA A INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ®? É FÁCIL SUA INSTALAÇÃO?

9. COMO É FEITA A INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ®? É FÁCIL SUA INSTALAÇÃO?

A instalação é sempre feita depois do relógio conforme manual de instalação e tão fácil que pode ser realizada por qualquer pessoa que tenha a mínima noção sobre encanamento, pois o seu manual de instalação além de ilustrado é auto explicativo.

10. COMO O AQUAMAX ® FUNCIONA, SE ELE É INSTALADO DEPOIS DO RELÓGIO?

10. COMO O AQUAMAX ® FUNCIONA, SE ELE É INSTALADO DEPOIS DO RELÓGIO?

Projetado para funcionar mesmo instalado depois do relógio o Aquamax ® bloqueia em 100% a vazão do ar, por que mantém a rede sempre pressurizada, não dando espaço para a entrada de ar, é uma questão de física.

Devido ao ar encontrar uma resistência no seu hidrômetro quando vem pela tubulação e por ser preguiçoso o ar procura o ponto de fuga mais fácil, ou seja, o hidrômetro que está desprotegido (sem o Aquamax ®).

Um teste bem simples que pode ser feito em qualquer local para que você entenda com maior facilidade é:

1° – Pegue uma mangueira qualquer (desde que não tenha furos)

2° – Instale a mangueira em qualquer torneira que venha água da RUA (é obrigatório que na torneira em que a mangueira esteja instalada venha água da rua e não haja vazamentos entre a mangueira e a torneira).

3° – Depois de feita a instalação da mangueira e verificado que não há vazamentos entre a mangueira e a torneira ligue a água e veja como o relógio gira com a passagem da água.

4° – Agora se você tampar completamente a ponta da mangueira sem deixar vazar nada de água, você perceberá que mesmo tendo tampado a ponta da mangueira 5, 10 metros depois do relógio, o relógio para de girar, apesar da água já ter passado por ele. Isto acontece por que tanto o ar como a água para serem registrados pelo relógio não podem ter o seu fluxo interrompido até a boia da caixa d’água.

Você tampando a ponta da mangueira depois do relógio é mesma coisa que o Aquamax ® está fazendo na sua tubulação, só que em vez de impedir a passagem da água ele impede a passagem do ar.

Para ficar 100% convencido, assista aqui em nosso site o vídeo completo em que o Aquamax ® foi submetido a testes em situações que existe ar nas tubulações comprovando em 100% a sua eficiência mesmo instalado depois do relógio.

11 - O Aquamax ® sabe diferenciar ar de água?

11. O AQUAMAX ® SABE DIFERENCIAR AR DE ÁGUA?

Sim, através do diferencial de pressão e densidade (devido a água ter mais pressão e ser mais densa que o ar o Aquamax ® permite a sua passagem, deixando o ar de fora da sua conta).

Outro teste bem simples de se fazer para entender é:

1° Pegue uma garrafa qualquer vazia.

2° Mergulhe ela completamente dentro de um recipiente cheio d’ água.

3° Você verá que a água expulsará todo o ar que havia dentro da garrafa ocupando todo o seu volume dentro da garrafa, devido ele ser mais denso que o ar.

Assim o Aquamax ® faz com o ar devolvendo-o para a tubulação da rua.

Para ficar 100% convencido, assista aqui em nosso site o vídeo completo em que o Aquamax ® foi submetido a testes em situações que existe ar nas tubulações comprovando em 100% a sua eficiência mesmo instalado depois do relógio.

12. PARA ONDE VAI O AR QUE O AQUAMAX ® BLOQUEIA?

12. PARA ONDE VAI O AR QUE O AQUAMAX ® BLOQUEIA?

Retorna para tubulação da rua, seguindo o seu fluxo normal para outros pontos de fuga, ou seja, hidrômetros desprotegidos que não possuem o Aquamax ® instalado.

13. SE UM CORPO ESTRANHO VIER JUNTO COM A ÁGUA PODE DANIFICAR OU TRAVAR O AQUAMAX?

13. SE UM CORPO ESTRANHO VIER JUNTO COM A ÁGUA PODE DANIFICAR OU TRAVAR O AQUAMAX?

Não, o Aquamax ® permite a passagem de qualquer objeto que consiga ultrapassar a peneira que já existe antes do hidrômetro. Objetos com maior tamanho serão consequentemente retidos por esta peneira.

14. QUAL É A ECONOMIA MÉDIA QUE O AQUAMAX ® PROPORCIONA?

14. QUAL É A ECONOMIA MÉDIA QUE O AQUAMAX ® PROPORCIONA?

Depende de cada região, mas normalmente a economia é facilmente verificada.
A grande maioria de nossos clientes constatam reduções entre 25% e 35% mensalmente na conta de água, sendo que temos casos de até 65% que podem ser comprovados no linkclientes e resultados existente em nosso site.

Veja abaixo a probabilidade de economia:

• 60% de nossos clientes obtém entre 25% e 35% de economia média mensal

• 35% de nossos clientes obtém entre 35% e 65% de economia média mensal

• Apenas 5% de nossos clientes obtém economia inferior a 25% de média mensal

Devido a uma variação de causas, não se pode garantir um percentual fixo de economia. A economia resultante do seu uso será proporcional à quantidade de ar existente na tubulação e dos motivos de sua formação podendo variar entre um mês e outro.

Sempre que houver a presença de ar na rede, o equipamento irá atuar, demonstrando sua eficácia e fator de economia nos dados de cobrança apresentados na conta de água e esgoto.

15. QUANTOS ANOS DE GARANTIA O AQUAMAX ® POSSUI?

15. QUANTOS ANOS DE GARANTIA O AQUAMAX ® POSSUI?

5 anos de garantia total, contra qualquer defeito de fabricação.

16. É NECESSÁRIO FAZER MANUTENÇÃO NO AQUAMAX ®?

16. É NECESSÁRIO FAZER MANUTENÇÃO NO AQUAMAX ®?

Não, visando total garantia e segurança ao consumidor todos os dispositivos internos são construídos em aço inoxidável e polímeros atóxicos de alta durabilidade, idênticos aos utilizados na fabricação dos hidrômetros.

De acordo com a legislação vigente, utilizamos para nossos testes de controle de qualidade as normas ABNT que regem a fabricação de registros, válvulas de gaveta, válvulas borboleta, etc. Normas estas que definem os ensaios para pressão de trabalho, pressão de rompimento, perda de carga, estanqueidade entre outros.

17. QUAL A VIDA ÚTIL DO AQUAMAX ®?

17. QUAL A VIDA ÚTIL DO AQUAMAX ®?

Aproximadamente 20 anos ou mais.

18. O AQUAMAX ® CONTAMINA A ÁGUA OU ENFERRUJA?

18. O AQUAMAX ® CONTAMINA A ÁGUA OU ENFERRUJA?

Não, por ser totalmente blindado e fabricado por materiais atóxicos o Aquamax ® não permite a contaminação da água e nem enferruja por ser fabricado em PVC (mesmo material da tubulação de água) ou em Bronze (mesmo material do hidrômetro).

19. O AQUAMAX ® DEVE APRESENTAR SELO OU LAUDO DE APROVAÇÃO DO INMETRO?

19. O AQUAMAX ® DEVE APRESENTAR SELO OU LAUDO DE APROVAÇÃO DO INMETRO?

Não, ainda não existem normas específicas para válvulas bloqueadoras de ar, nem mesmo para as grandes válvulas ventosas usadas pelas próprias Cias. de Água.

O destaque do selo INMETRO em qualquer produto só ocorre se o mesmo for testado seguindo-se critérios descritos em normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas que é o órgão regulamentador, que até o momento não possui normas para o Aquamax ®.

Veja abaixo o e-mail que o próprio engenheiro do INMETRO nos enviou:

20. COM A INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ® VOU TER PERDA DE PRESSÃO OU REDUÇÃO NA VAZÃO DE ÁGUA?

20. COM A INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ® VOU TER PERDA DE PRESSÃO OU REDUÇÃO NA VAZÃO DE ÁGUA?

Não, desde que instalado corretamente conforme manual de instalação.

21. QUAL TIPO DE CONSUMIDOR DEVE INSTALAR O AQUAMAX ®?

21. QUAL TIPO DE CONSUMIDOR DEVE INSTALAR O AQUAMAX ®?

Qualquer tipo de consumidor da rede pública que ultrapasse a taxa mínima de 10m³ e queira pagar o que é justo, ou seja, somente a água consumida.

22. COMO SABER QUAL AQUAMAX ® DEVO COMPRAR?

22. COMO SABER QUAL AQUAMAX ® DEVO COMPRAR?

Para residências o Aquamax ® é padrão ¾”, se a sua residência possuir tubulação de ½” instale o Aquamax ® ¾” que não haverá problema.

Para comércios, indústrias ou condomínios, basta você utilizar as fitas de medição existente nolink produto e enviar a medida exata da tubulação para Aquamax ®, para que possamos elaborar o orçamento.

23. POR QUE DEVO COMPRAR O AQUAMAX ®?

23. POR QUE DEVO COMPRAR O AQUAMAX ®?

Por que é um excelente investimento e ele se pagará em poucos meses com a própria economia. Enquanto a caderneta poupança rende juros de 0,5% ao mês, a economia gerada pelo Aquamax renderá ganhos bem superiores.

Por ex: Se você tiver uma economia média de 50% ao mês, receberá 100 vezes mais em economia do que se o dinheiro pago pelo Aquamax ® estivesse aplicado na poupança.

Digamos que sua conta de água seja em média R$50,00 por mês e que haja esta redução média de 50%. Você passa a economizar R$25,00 por mês, R$300,00 em um ano e R$3.000 reais em 10 anos. Desta forma o Aquamax se pagará em poucos meses com a própria economia.

Mas para que não haja mais dúvidas veja 12 motivos para você comprar já o seu Aquamax:

1 • Redução de até 50% do valor da conta de água
2 • Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta
3 • 5 anos de garantia
4 • Fácil instalação
5 • Legalizado em todo Brasil
6 • Sem manutenção
7 • Excelente investimento (custo-benefício)
8 • Não enferruja
9 • Não contamina a água
10 • Vida útil de aprox. 20 anos
11 • Economia em dobro nas cidades onde é cobrada a taxa de esgoto
12 • Você paga somente pelo que consome

Afinal, o ar ainda é de graça.

Não perca mais tempo pagando por ar, compre agora mesmo o seu Aquamax.

24. O QUE AS CIAS DE ÁGUA E ESGOTO DIZEM A RESPEITO DO AQUAMAX?

24. O QUE AS CIAS DE ÁGUA E ESGOTO DIZEM A RESPEITO DO AQUAMAX?

As Cias. de Água geralmente promovem a desinformação a respeito do uso do Aquamax ® por que a verdade dos fatos é que está em jogo a possibilidade de perda de faturamento. À medida em que mais e mais consumidores estão instalando o Aquamax ®, o faturamento dessas empresas vão caindo mais e mais.

Acostumadas a fazer vista grossa para o problema que afeta os seus clientes, umas dizem:

QUE É PROIBIDO POR LEI – MENTIRA
Proibido por lei são os eliminadores de ar que são instalados ANTES do relógio e podem causar contaminação da água.

QUE IRÃO MULTAR O CONSUMIDOR – MENTIRA
Este tipo de ameaça é somente verbal, jamais por escrito, por que se o consumidor for ameaçado ou multado pela Cia. de Água a mesma responderá processo por dano moral além de ter que devolver o dinheiro cobrado pela multa em dobro ao consumidor.

QUE IRÃO CORTAR A ÁGUA DO CONSUMIDOR – MENTIRA
Este tipo de ameaça é somente verbal, jamais por escrito, uma vez que nem o consumidor que está com a sua conta em atraso pode ter a água cortada, quanto mais um consumidor que está com a sua conta em dia. Cabe processo de dano moral com grande indenização caso isto aconteça.

QUE O AQUAMAX ® OFERECE RISCO DE CONTAMINAÇÃO DA ÁGUA – MENTIRA
Uma vez que o Aquamax ® é totalmente blindado, impedindo qualquer tipo de contaminação com a água.

QUE QUANTIDADE DE AR É TÃO PEQUENA QUE NÃO REPRESENTA VALOR SIGNIFICATIVO NA CONTA D’ ÁGUA – MENTIRA
Uma vez que comprovamos em nosso vídeo e em nosso site no link Clientes & Resultados que o valor cobrado pode representar até 65% do valor pago na fatura d’ água.

QUE O AQUAMAX ® NÃO FUNCIONA – MENTIRA
Uma vez que comprovamos em nosso vídeo e em nosso site no link Clientes & Resultados que nossos clientes conseguiram obter até 65% de economia no valor pago na fatura d’ água com a instalação do Aquamax ®.

QUE O AQUAMAX ® NÃO É TESTADO E APROVADO PELO INMETRO – MENTIRA
Como vimos acima na pergunta nº 19 o próprio engenheiro do INMETRO disse que O INMETRO não possui parâmetros para analisar o Aquamax ®.

QUE ELIMINADOR DE AR (PROIBIDO POR LEI) E BLOQUEADOR DE AR (LEGALIZADO) É TUDO IGUAL, COM O
OBJETIVO DE CONFUNDIR O CONSUMIDOR. – MENTIRA

Como podemos ver baixo:

Eliminador de ar é proibido por lei por ser instalado ANTES do relógio e possuir um orifício que permite a contaminação da água – A instalação de qualquer dispositivo antes do relógio de água é proibida porque até o relógio de água ainda faz parte da rede pública. A Cia. de água, nesses casos, pode multar e solicitar a retirada do produto.

Bloqueadores de ar são instalados DEPOIS do relógio de água. Estes equipamentos bloqueiam a passagem de ar pela tubulação, obrigando-o a retornar, provocando um sentido inverso ao fluxo da água. Age reconhecendo o ar através do diferencial de pressão e densidade da água. Funciona com um sistema de molas – Após o relógio, não há proibição a rede é particular, então fica a cargo do proprietário do imóvel fazer a instalação do produto.

Agora veja este exemplo que segue abaixo, por que as Cias. de Água inventam estes absurdos:

Numa cidade com 100 mil consumidores, pagando R$50,00 por mês de água, gera um faturamento mensal de R$5 milhões.

Agora se estes 100 mil consumidores instalarem o Aquamax ® e obtiverem uma economia média de 20% ao mês, a Cia. de Água passa a faturar R$4MILHÕES, ou seja, deixa de arrecadar 1MILHÃO de reais por mês, R$ 12MILHÕES por ano e 120MILHÕES de reais em 10 anos.

Mesmo assim a Aquamax possui advogados especializados no assunto para esclarecer qualquer dúvida ou impedimento da instalação por parte das Cias. de Água.

VEJA O QUE DIZ O PODER JUDICIÁRIO À RESPEITO:

Em decisão já transitada o Tribunal de Justiça impediu a ação de terceiros nas redes públicas de operação exclusiva das Cias. de Água – exclusividade que se estende até o relógio mesmo localizado na propriedade do consumidor – Apelação Cívil 151.713-3, 4ª C. Cívil em 22/12/2004.

“Ou seja, depois do relógio é do consumidor e ele instala o que quiser”

Não havendo argumentos lógicos, técnicos ou legais para o seu impedimento.
Qualquer tentativa de restrição pelas Cias. de Água ao uso do Aquamax ® é totalmente ilegal de acordo com o Código Civil, Código do Consumidor, etc. Dentro dos parâmetros aqui apresentados, na forma da lei, o consumidor tem o direito de instalar o Aquamax ® para fazer valer os seus direitos de cidadão, sem ter que pedir autorização para as Cias. de Água.

25. PODE HAVER AUMENTO NA FATURA DE ÁGUA MESMO DEPOIS DA INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ®?

25. PODE HAVER AUMENTO NA FATURA DE ÁGUA MESMO DEPOIS DA INSTALAÇÃO DO AQUAMAX ®?

• Troca de hidrômetro (temos visto na imprensa relatos de consumidores que tiveram grande aumento em suas contas d’água, após terem seus hidrômetros trocados por novos). O desgaste natural no mecanismo do hidrômetro proporciona sempre uma marcação para “menor”. Para evitar prejuízos, as concessionárias efetuam trocas periódicas dos equipamentos. Dessa forma, após a troca o registro do consumo de água passa a ser mais real porém, conseqüentemente a marcação do ar também é mais evidente, caso não tenha o Aquamax ® instalado.

• Erro de leitura do hidrômetro pelas Cias. de Água e Esgoto. Devemos verificar sempre a quantidade de metros cúbicos registrados na atual leitura da conta e compará-la com as duas leituras das contas anteriores, verificando inclusive a medição realizada no próprio hidrômetro.

• Vazamentos. É possível ainda verificarmos aumento expressivo na conta de água ocasionado por vazamentos ou acidentes na tubulação do imóvel (encanamento interno, após o hidrômetro). Recomenda-se inspecionar periodicamente todas as instalações observando possíveis vazamentos em bóias, canos, caixas de descarga, válvulas de descarga, torneiras, etc.

• Aumento da tarifa d’ água (m³). Não podemos confundir “aumento do preço do metro cúbico d’água” com a “metragem cúbica consumida”.

• Aumento do consumo real de água pelo consumidor. Aumento da quantidade de pessoas utilizando água, manutenção da piscina, vazamentos, reformas, limpeza de fachadas, manutenção em caixas d`água e a própria sazonalidade.